Con la certificación ISO 9001:2008, el Ministerio de Educación garantiza servicios de calidad para la educación del milenio

El desorden, la pérdida de documentos, las largas filas y el peregrinaje por distintas oficinas sin obtener respuestas son cosa del pasado, en lo que a atención al ciudadano se refiere. Ahora, el Ministerio de Educación (MinEduc) cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad avalado con la certificación ISO 9001:2008 en sus 140 direcciones distritales a nivel nacional.

Durante el evento de entrega de las certificaciones a los distritos educativos, que se llevó a cabo en el Teatro Fedenador de Guayaquil, este 21 de noviembre, el ministro de Educación, Augusto Espinosa, resaltó la importancia de la transformación del servicio público en favor de la comunidad educativa y la ciudadanía en general.

“Estamos dejando atrás el pasado en el que la mala atención era una regla. Estamos consolidando nuestra vocación de servicio”.

La satisfacción de los usuarios ha sido el principal objetivo para que esta cartera de Estado emprenda el proceso de certificación. Durante 145 días, el MinEduc trabajó en la capacitación del personal, implementación del sistema y auditorías internas, mismas que dieron lugar al visto bueno de Icontec Internacional S.A., empresa encargada de adjudicar la certificación.

En el nuevo modelo de atención de los distritos hay un flujo de información establecido: los usuarios reciben un turno en recepción y llenan un formulario en el que definen el trámite que requieren; en total se procesan 66 trámites de forma estandarizada. Luego esperan un tiempo prudente en instalaciones cómodas hasta que son llamados a ingresar sus solicitudes por las ventanillas. Los tiempos de respuesta están definidos y, como se ha implementado un sistema de trazabilidad, es posible hacer seguimiento del avance de los trámites en cualquier momento.

“En este camino nos impulsaron las ganas dejar de concebirnos como funcionarios públicos y definirnos como servidores públicos”, acotó la máxima autoridad educativa en su discurso, y como “la búsqueda de la excelencia nunca se acaba, el siguiente paso será certificar otros procesos como los de contratación pública y asignación de cupos”.

Con esta certificación, el MinEduc ratifica su compromiso de ofrecer servicios efectivos con calidad y calidez a todos los actores de la comunidad educativa y ciudadanía en general, para seguir transformando la educación, que es misión de todos y todas.

Revisa las fotografías del evento en nuestra galería de Flickr: Certificación ISO 9001:2008

Chimborazo ya es parte del programa de remodelación integral de instituciones educativas, “Manos a la obra”

Con la presencia del viceministro de Gestión Educativa, Jaime Roca, el 18 de noviembre se realizó el evento “Manos a la obra” en la Unidad Educativa Eloy Alfaro (antes Bartolomé Donoso) de la parroquia Huigra perteneciente al cantón Alausí. De esta manera la provincia de Chimborazo se suma al programa de remodelación integral de instituciones educativas.

El viceministro Jaime Roca, en su intervención indicó que “más allá de las paredes y aulas que se construyen, los estudiantes y docentes constituyen el pilar fundamental para llevar a cabo el proceso de transformación, ya que juntos caminan en la construcción de conocimientos y la innovación del aprendizaje”.

Por su parte, Maribel Guerrero, Coordinadora de Educación de la Zona 3 manifestó, “este evento es parte del proceso educativo que avanza con objetivos claros con miras al cambio y a un desarrollo integral mediante el acceso a una infraestructura adecuada”.

Para cumplir con este objetivo, el Gobierno Nacional a través del Ministerio de Educación realizará la renovación completa de esta institución educativa con una inversión que bordea los dos millones y medio de dólares.

Entre los trabajos contemplados se encuentra la repotenciación de las estructuras de los bloques de aulas existentes y la construcción de aulas para Educación Inicial, Básica y Bachillerato, con lo que se convertirá en una Unidad Educativa del Milenio. Adicionalmente contará con laboratorios equipados para física, química, informática, ciencias naturales e idiomas.

Así también se renovará pisos, puertas, ventanas, el sistema eléctrico, se incrementará espacios recreativos y áreas verdes, así como la implementación de sistema telefónico e internet.

Al finalizar el evento, Jerald Ordoñez, estudiante de la institución invitó a autoridades, compañeros, docentes y padres de familia para que se acerquen y plasmen sus manos en el cemento de la construcción; invitándoles a ser parte de la transformación educativa que vive el Ecuador.

Programa de Comunidad Educativa en Línea se explica en Quevedo

Jaime Roca, viceministro de Gestión Educativa del ministerio de Educación, presidió el evento de innovación “Comparte, interactúa y aprende” que se realizó la mañana del jueves 20 de noviembre, en el coliseo de la Unidad Educativa Nicolás Infante Díaz, en la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos.

El programa se desarrolló con la presencia del Gobernador de la provincia, Jesús Narváez, y de la Coordinadora Zonal 5 de educación, Vanessa Prado.

El viceministro explicó el funcionamiento del portal EducarEcuador, que justamente es un espacio virtual creado por el MinEduc para que cada uno de los actores del sistema educativo público interactúen en línea.

Esta iniciativa es parte del proyecto Comunidad Educativa en Línea, creado a inicios de 2014, con el objetivo de transformar la experiencia educativa de estudiantes, docentes, padres de familia y líderes pedagógicos, poniendo a su alcance las herramientas tecnológicas del siglo XXI.

En la provincia de Los Ríos se han entregado 1674 kits tecnológicos (un computador portátil, módem de internet, candado de seguridad, mouse y mochila) de Comunidad Educativa en Línea, en diferentes instituciones educativas.

En EducarEcuador (www.educarecuador.gob.ec), además, los estudiantes descargan material e información para complementar su aprendizaje; los docentes obtienen recursos digitales para hacer clases más innovadoras y los padres de familia están pendientes del desempeño académico de sus hijos.

El evento culminó con una feria tecnológica donde los presentes conocieron el funcionamiento de la plataforma.

El MinEduc reúne a la comunidad educativa en espacios como este para promover la interacción y el aprendizaje, y para contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de la educación del Ecuador.

Quito amplía su oferta de extraescolares

El programa de actividades extraescolares ”Nuevas Formas de Aprender” tiene cada vez más acogida. El día de mañana,  miércoles 19 de noviembre de 2014 a las 10:00, los estudiantes del distrito 7 demostrarán las habilidades  adquiridas en estas actividades fuera del aula en el Parque Fundeporte, sector de Chillogallo.

Los padres de familia y la comunidad en general han sido invitados a participar de este evento que busca fomentar el buen uso del tiempo libre y contribuye a la formación de los alumnos en los campos artístico-cultural, deportivo y de movimientos juveniles.

Este distrito se suma a los 6 que ya han inaugurado extraescolares en la ciudad de Quito, con lo que quienes forman parte del sistema educativo fiscal, podrán acceder gratuitamente a nuevas oportunidades de desarrollo integral.​

Revisa las fotografías del evento en nuestra galería de Flickr: Oferta Extraescolares